Richard betalte 16.000 kroner for to timers arbejde på sit tag: - Helt hen i vejret
To kunder rejser kritik af virksomheden Jydsk Tagteknik. De mener, de har betalt urimeligt dyre regninger for et hurtigt udført arbejde.
16.150 kroner. Det er beløbet i bunden af den regning, Richard Nielsen har modtaget fra Jydsk Tagteknik, der i september 2022 reparerede hans tag.
Han mener, virksomheden har krævet en urimeligt høj betaling for den mængde arbejde, der er blevet udført.
- Det er helt hen i vejret. Det er urimeligt. Det kan man ikke tillade sig, siger Richard Nielsen til TV2 Østjylland.
Det var, da Richard Nielsen så Jydsk Tagtekniks reklame for et gratis tagtjek, at han besluttede, at det var tid til at få sit tag set efter. For, som han siger, han er en mand på over 90, så det duede ikke, han selv kravlede derop.
Redaktionelle overvejelser
Interviewet med Richard Nielsen er lavet nogle uger inden artiklens publicering. Han er afgået ved døden i mellemtiden, men efter aftale med familien har TV2 Østjylland valgt at bringe det alligevel.
Tagtjekket viste da også, at der var dele af taget, der trængte til en udskiftning. Derfor fik han et tilbud fra Jydsk Tagteknik i Hinnerup på en reparation, og prisen lød altså på godt 16.000 kroner. Med den pris forventede Richard Nielsen, at det ville være ret omstændigt at fikse taget.
- Jeg troede, der skulle nogle særlige foranstaltninger til. Det kunne være, de skulle have et stillads stillet op, og at der i hvert fald skulle være to mand på. Og så var det, jeg tænkte, at så var de 16-17.000 kroner måske rimeligt nok, siger han.
Derfor fik han sig noget af en overraskelse, da dagen kom, og taget skulle laves. Ifølge Richard Nielsen mødte kun én håndværker op. Han brugte en stige, ikke et stillads. Og han var i gang fra klokken lidt i syv om morgenen til klokken ni.
- Han brugte de otte tagrygningssten, han brugte en spand beton og måske en tube lim til 14,95, og så var han væk igen. Og det er på den baggrund, at jeg faktisk synes, det er lidt forargeligt, siger Richard Nielsen.
Vrede anmeldelser
Richard Nielsen er tilsyneladende ikke den eneste kunde, der føler sig taget ved næsen af Jydsk Tagteknik.
På hjemmesiden trustpilot.dk, hvor forbrugere kan anmelde virksomheder, er der alene siden august 2022 kommet otte utilfredse anmeldelser fra kunder hos Jydsk Tagteknik, der mener, de tager overpris for deres arbejde.
Anmeldelser af Jydsk Tagteknik på Trustpilot
19. oktober 2022: (...) Jeg modtager så et tilbud på 43250 kr. inkl. moms Jeg spørger, hvor lang tid, de forventer, arbejdet tager, og hvor mange mand, der bliver sat på opgaven. Konsulenten "dummer sig" der og kommer til at give et ærligt svar, nemlig 1 dag med to mand. Jeg googler mig hurtigt frem til, at materialer løber op i 9216 inklusive moms. Dvs. det er den pris, jeg som privatperson kan købe det til, dvs. uden firmarabatter mv. Altså betyder det, at de beder om over 34000 kr. i arbejdsløn for 1 dags arbejde med to mand, eller over 2000 kr. i timen (...)
5. oktober 2022: Aldrig mere dette firma!! God service blev til meget dårlig oplevelse. Utæthed i taget blev repareret på under 1 time og brugt 5 tagplader. Regning 12.500.
3. oktober 2022: Virkelig en dårlig oplevelse. Truende og nedladende retorik - yderst uprofessionelt. Det blev et dyrt "gratis" tagtjek (...)
30. september 2022: (...) Så kom dagen hvor det skulle laves, der kom en mand med en stige, han smutter op på taget skiftet skruerne på tagplader og limer tagryggen på igen og efter ca 1.5 time var han kørt igen. Så må sige 12000kr for halvanden time er godt betalt (...)
12. september 2022: (...) De presser kunder til at acceptere tilbuddet ved at give en "her og nu" Rabat på 5%, udelukkende for at man ikke kan nå at indhente reference priser eller gennemtænke det, De har tilbudt. De vil ikke oplyse materiale og timepris i deres tilbud, hvilket får mine alarmklokker til at bimle højlydt. De tager efter min vurdering en kolossal overpris for montage af solcelleanlæg (...)
29. august 2022: (...) I min forblændelse af konsulentens overbevisende forklaring, og min egen manglende tekniske indsigt i hvad reparationen krævede. skriver jeg under på et tilbud på 25.000,-, for at opnå rabatten for at tage tilbuddet hurtigt, for hvem tror ikke på et firma der er både prisvindende og angiveligt med mange stjerner på TRUSTPILOT.
Dagen kommer hvor arbejdet bliver udført og det tager 2½ time og der er tilgår forsvindende få materialer (...)
13. august 2022: (...) Har fået blæst 200 mm isolering ind på 80 m2 loft, opsat vindpap, hævet gangbro og ny loftlem for 29.700 kr. i en standard 80'er rækkehus. Den meget høje pris var begrundet i, at de leverer kvalitetsarbejde. Hvad fik jeg så? Et besøg af to ”håndværkere” i 3 timer, og et genbesøg (½ time) for at rette fejl samt en masse besvær for at få rettet bare nogle få fejl (...)
1. august 2022: De er nogle forbrydere, for dyre, og er kun ude på at snyde jer. Jeg kan/vil ikke anbefale Jysk tagteknik, sørg for at få tilbud fra andre, de lyder rare til start, men lad jer ikke snyde
En af anmeldelserne står Tage Arbjerg Pedersen fra Spørring for. Han har givet virksomheden én ud af fem stjerner.
- Man føler, man er blevet snydt rent ud sagt, siger Tage Arbjerg Pedersen til TV2 Østjylland.
Det var i august 2022, Jydsk Tagteknik udførte en reparation af et hul i hans tag. Ifølge Tage Arbjerg Pedersen kom én mand med en stige og fjernede en taghætte og monterede nye skiferplader. Efter hans udsagn tog det under en time, fra håndværkeren kom klokken otte om morgenen, og til han var kørt igen.
- Umiddelbart efter starter pressens radioavis klokken 9. Derfor ved jeg, det tog ham tre kvarter at lave den reparation, siger han.
Både Tage Arbjerg Pedersen og Richard Nielsen har bedt om at få udspecificeret på regningen, hvad det præcist er, de betaler for. Men det har de fået afslag på.
- Jeg tænker ved mig selv, at de måske har sådan en dårlig forretningspolitik, at de tænker, at det kan de bare tillade sig. Og nu er der tale om en ældre mand, ham kan vi sgu sagtens snakke hen med det her, siger Richard Nielsen.
Prisen er meget høj
Vi har vist regningerne til en byggesagkyndig rådgiver, der, ud fra hvad kunderne beskriver, vurderer, at prisen er meget høj. Det er selvom prisen på materialer på det seneste generelt er steget.
- Selvom vi kigger på det, og vi kigger på en gennemsnitslønning for en håndværker, så er de stadig meget dyre. Specielt taget i betragtning af, at de her opgaver ikke har taget særligt lang tid, siger Jeanette Standly Mikkelsen, der er bygningskonstruktør og indehaver af Petra Byggesagkyndig rådgivning, til TV2 Østjylland.
Rent juridisk er der dog ikke noget at gøre, lyder det fra en advokat, der blandt andet har stor erfaring med byggesager.
- Det er jo der, hvor der nogle gange er forskel på juraen og så den almindelige sunde fornuft. Når vi snakker jura her, så er der jo indgået en aftale mellem to parter. Og aftaler skal jo som udgangspunkt overholdes, siger Jens Røjmer Søndergaard, der er advokat og partner hos Sagførerne i Risskov, til TV2 Østjylland.
Forbrugerstyrelsens anbefalinger
- Vælg din håndværker med omhu, og indgå en skriftlig aftale. Præcisér i aftalen, hvad arbejdet omfatter, og hvornår det forventes udført og afsluttet, samt prisen.
- Før du vælger håndværker, så tjek tilbud hos flere virksomheder. Der kan måske være penge at spare.
- Hvis du bruger hjemmesider, hvor man kan indhente tilbud fra forskellige virksomheder, så vær opmærksom på, at du typisk kun vil kunne modtage tilbud fra virksomheder, der er tilmeldt hjemmesiden.
Du kan læse mere på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Derfor anbefaler de begge, at man altid indhenter flere end et tilbud på denne slags opgaver og helst minimum tre.
- Så har man et eller andet grundlag for at vurdere, om det nogenlunde er det leje, vi ligger på, siger Jeanette Standly Mikkelsen.
Afviser interview
Direktør i Jydsk Tagteknik, Danny Kromanne, har ikke ønsket at stille op til interview, men i et skriftligt svar lyder det blandt andet:
- Det er vigtigt at forstå, at prisen ikke blot dække de timer, som kunden ser på taget. Der er masse forarbejde, arbejde med at skaffe materialer og efterfølgende bortkørsel af affald med mere, der er indregnet i prisen, som kunden uden indvendinger har accepteret, skriver han til TV2 Østjylland.
Ifølge Danny Kromanne er det samlede antal timer brugt på opgaven henholdsvis 16,5 og ni timer. Det har dog ikke været muligt at få et præcist regnestykke, der viser, hvordan Jydsk Tagteknik kommer frem til dét timeantal.
Svaret fra Jydsk Tagteknik
Kommentar:
- Det er vigtigt at forstå, at prisen ikke blot dækker de timer, som kunden ser på taget. Der er en masse forarbejde, arbejde med at skaffe materialer og efterfølgende bortkørsel af affald med mere, der er indregnet i prisen, som kunden uden indvendinger har accepteret… Dertil tager vi på mindre reparationssager en forholdsmæssigt stor risiko i forhold til garantier og eventuelle efterslæb – som f.eks. genbesøg på opgaven – sammenlignet med totalentrepriser, hvor vi bygger f.eks. et helt tag op fra bunden og selv har kontrollen over hele processen.
Overblik over udført arbejde:
På Richard Nielsens adresse:
Rådgivning/tilbudsgivning
Ordreoprettelse
Arbejdsplanlægning af byggeleder, herunder:
Bestilling af materialer.
Overdragelse af sag til håndværker, herunder gennemgang af hvad der skal laves mm.
APV (arbejdspladsvurdering), herunder sikkerhed/arbejdsmiljø og affaldshåndtering af asbestholdigt materiale
Hente materialer i Skave ved Holstebro og i tømmerhandel i Aarhus.
Kørsel til arbejdsadresse samt arbejdets udførsel.
Kørsel med asbestholdigt affald til deponi samt kørsel retur til firma.
Total: 16,5 timer
På Tage Arbjerg Pedersens adresse:
Rådgivning/tilbudsgivning
Ordreoprettelse
Arbejdsplanlægning af byggeleder, herunder:
Bestilling af materialer
Overdragelse af sag til håndværker, herunder gennemgang af hvad der skal laves mm.
APV (arbejdspladsvurdering), herunder sikkerhed/arbejdsmiljø og affaldshåndtering af asbestholdigt materiale.
Hente materialer i tømmerhandel i Aarhus samt kørsel til arbejdsadresse.
Arbejdets udførsel.
Kørsel med asbestholdigt affald til deponi samt kørsel retur til firma.
Total: 9 timer
