Kunder raser: Er endt med halvfærdige tatoveringer og ubrugelige gavekort

En randrusiansk tatovør er som sunket i jorden. Tilbage står mange kunder, der jagter svar og deres penge tilbage.

Bemærk: Artiklen er mere end 30 dage gammel
VIDEO: Natasja Hagelberg må leve med en halvfærdig tatovering, selvom hun har betalt for at få den lavet færdig. Tatovøren er som sunket i jorden. TV2 ØSTJYLLAND går på jagt efter hende.

Lukningen af tatovøren 'King & Queen Tattoo' i Randers er omgærdet af mystik. Butikslokalerne i centrum ser ud til at være blevet forladt i al hast, og siden begyndelsen af januar har ejeren ikke givet lyd fra sig.

Jeg har nogle selvskade-ar fra gymnasiet, som den skulle skjule. De ville selvfølgelig stadig være der, men så var det ikke længere dem, der var i fokus.
Natasja Hagelberg, Randers

Adskillige kunder har forsøgt at få fat på ejeren. For nogen af dem har tatoveringer, der aldrig er blevet lavet færdige, imens andre ligger inde med gavekort til tusindvis af kroner.

En af de utilfredse kunder er Natasja Hagelberg. Hun har en halvfærdig tatovering på låret.

Til venstre ses tatoveringen i dag på Natasja Hagelbergs lår. Det skulle have set ud som på billedet til højre.

Skal dække selvskade-ar

Der skulle have været en detaljeret valkyrie, som for hende symboliserer styrke og er et bevis på, at hun er kommet igennem en svær periode i livet.

- Jeg har nogle selvskade-ar fra gymnasiet, som den skulle skjule. De ville selvfølgelig stadig være der, men så var det ikke længere dem, der var i fokus, fortæller Natasja Hagelberg til TV2 ØSTJYLLAND.

Den ikke-færdige tatovering har ejeren af butikken 'King & Queen Tattoo' i Randers lavet.

Natasja Hagelberg fik tatoveringen til halv pris og betalte knap 3000 kroner for den, men efter første session manglede der stadig en del på den.

Hun forsøgte ihærdigt at få lavet en ny aftale, men i slutningen af 2020 stoppede dialogen.

Sidste livstegn i januar

- Hver gang jeg skrev til hende, havde hun andre ting, eller der dukkede noget op i sidste øjeblik, siger Natasja Hagelberg.

Flere gange tog hun forbi butikken i Gråbrødrestræde i Randers i håbet om at træffe ejeren.

- Men der var aldrig nogen. Der var låst dør og slukket lys.

Det er tydeligt, at der ikke længere er tatovør i lokalerne i Randers. Ifølge TV2 ØSTJYLLANDs oplysninger har lokalerne i et stykke tid stået til leje.

Sidste livstegn, Natasja Hagelberg og andre kunder har fået fra butikken og dens ejer, er et Facebook-opslag fra begyndelsen af januar.

Her fortæller ejeren, at en af de ansatte har fået corona, og der derfor er lukket. Men hun garanterer, at 'King & Queen Tattoo' åbner igen.

Har gavekort for 11.000 kroner

Nu er det et halvt år siden, og lokalerne i det centrale Randers, der tidligere husede tatovøren, er sat til leje. 

Mange utilfredse kunder står i samme situation som Natasja Hagelberg.

Inden stedet lukkede helt ned, havde det gode tilbud på gavekort. Det benyttede Søren Fahlberg sig af.

Jeg synes, hun har taget røven på os. Det er jeg rigtig træt af, fordi vi har støttet hende, og jeg har anbefalet hende til andre.
Søren Fahlberg, Randers

- Vi havde en aftale om, at hvis jeg købte nogle nye, så lavede vi en god ordning på at få lavet hele min ryg, som jeg gerne vil have, siger han til TV2 ØSTJYLLAND.

Derfor supplerede han eksisterende gavekort med lidt flere, så han nu har syv styk til en værdi af 11.000 kroner.

Søren Fahlberg blev i forbindelse med 'Black Friday' sidste år overtalt af tatovøren til at købe flere gavekort. Det fortryder han i dag.

Driver en anden tatovør

Han frygter, at gavekortene er ubrugelige.

- Jeg synes, hun har taget røven på os. Det er jeg rigtig træt af, fordi vi har støttet hende, og jeg har anbefalet hende til andre. Og så laver hun sådan nogle numre, siger Søren Fahlberg.

TV2 ØSTJYLLAND har ligesom de mange kunder forsøgt at få fat på ejeren via Facebook, på mail og over telefonen. Uden held.

Men ifølge CVR-registret står ejeren til at drive en anden tatovør fra en privatadresse i Vesthimmerland.

Der kørte vi op for at spørge hende ind til, hvorfor butikken i Randers nu er lukket, og om de mange utilfredse kunder får deres penge tilbage.

Sidder fortvivlet tilbage

Desværre var huset her – ligesom lokalerne i Randers – forladt, og ejeren boede tydeligvis ikke på adressen længere.

Det er frustrerende, at man sidder med den her uvished. Får jeg den lavet færdig hos hende, eller skal jeg have lavet den et andet sted?
Natasja Hagelberg, Randers

Imens sidder Natasja Hagelberg fortvivlet tilbage med en halvfærdig tatovering.

- Det er frustrerende, at man sidder med den her uvished. Får jeg den lavet færdig hos hende, eller skal jeg have lavet den et andet sted? Det er hårdt, fordi det er en tatovering, der betyder meget, siger hun.

Natasja Hagelberg bliver trist hver gang, hun ser på sin ikke-færdige tatovering på låret. Hun har nu ventet over et år på at få den færdig.

En anden skal lave den færdig

Planen er nu, at en anden tatovør skal lave den færdig.

Men måske kunne alle problemerne være undgået.

Man siger jo, at nogle gange er et tilbud for godt til at være sandt. Burde du ikke have været opmærksom på, at prisen for tatoveringen måske var for god?

- Jo, det burde jeg nok. Men jeg har mange venner, der er blevet tatoveret dernede, så jeg tænkte ikke videre over det. Stedet havde på det tidspunkt et godt ry i Randers.

Forbrugerrådet Tænk: Ikke meget at gøre

Politisk chef hos Forbrugerrådet Tænk, Uffe Rabe Krag, fortæller, at der desværre ikke er meget at gøre for de utilfredse kunder. Især hvis tatovøren på et tidspunkt begæres konkurs: 


- De står i en dårlig situation, og gavekortene er i princippet værdiløse, hvis stedet går konkurs. Kundernes eneste mulighed er at anmelde deres krav til konkursboet, men her vil forbrugere komme nederst i bunken efter eksempelvis en udlejer, der har husleje til gode.


- Selv hvis tatovøren ikke går konkurs, kan kunderne være magtesløse, fordi det ikke er til at få fat på ejeren. Mit råd i det tilfælde er at lave en skriftlig henvendelse, så man har gjort opmærksom på, at man har et gavekort, som man ønsker at indløse. 


- Kun hvis der er tale om en kæde, og det fremgår af betingelserne på gavekortet, kan det indløses et andet sted. En ejer er ikke forpligtet til at tage imod gavekortet, hvis personen åbner en ny butik. 


- Juridisk er der ofte ikke meget at gøre, men kunderne kan forsøge at komme i dialog med ejeren og tale til dennes rimelighedssans. Så kan der måske laves en løsning.


- Vores råd er altid, at man skal tænke sig grundigt om, inden man køber et gavekort, fordi der er en risiko forbundet med det. 

Kort nyt

Dit digitale aftryk

Vi indsamler information for at huske indstillinger, forbedre sikkerheden, analysere statistik samt og vise dig funktioner til sociale medier. Vi sporer dig ikke systematisk på vores hjemmeside eller på tværs af andre hjemmesider og apps. Du kan altid tilbagetrække eller ændre dit samtykke, ved at klikke på ”Tilpas dit samtykke til cookies her” i bunden af siden. Klik på detaljer, hvis du vil vide mere om brugen af cookies.

Du kan altid ændre dine præferencer senere.

Her kan du finde en oversigt over hvilke cookies vi potentielt sætter.
Du kan se flere detaljer om vores cookies her

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies giver os mulighed for at huske dine præferencer og forbedre din brugeroplevelse. Disse cookies er ikke strengt nødvendige, men de gør din oplevelse mere personlig og problemfri.

Navn Udbyder
__cf_bm vimeo.com
_cfuvid vimeo.com
AWSALB Amazon Web Services
AWSALB Amazon Web Services
AWSALBCORS Amazon Web Services
AWSALBCORS Amazon Web Services
bcookie LinkedIn
beyondwords no-domain
bscookie LinkedIn
csrftoken instagram.com
JSESSIONID LinkedIn
jwplayer.bandwidthEstimate no-domain
jwplayerLocalId no-domain
lang LinkedIn
LAST_RESULT_ENTRY_KEY youtube.com
li_gc LinkedIn
lidc LinkedIn
pusherTransportTLS no-domain
remote_sid youtube.com

Statistikcookies

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmeside bliver brugt, så vi kan forbedre den. Vi forsøger at minimere brugen af eksterne tjenester og sikrer, at dine data anonymiseres så vidt muligt.

Navn Udbyder
_cb Chartbeat
_cb Chartbeat
_cb Chartbeat
_cb_expires Chartbeat
_cb_svref Chartbeat
_cb_svref Chartbeat
_cb_svref_expires Chartbeat
_cbt Chartbeat
_chartbeat2 Chartbeat
_chartbeat2 Chartbeat
_chartbeat2_expires Chartbeat
_chartbeat4 Chartbeat
_chartbeat4 Chartbeat
_chartbeat4_expires Chartbeat
_clsk tv2ostjylland.dk
_t_tests Chartbeat
_t_tests Chartbeat
_t_tests_expires Chartbeat
_v__cb_cp Chartbeat
_v__cb_cp Chartbeat
_v__cb_cp_expires Chartbeat
_v__chartbeat3 Chartbeat
_v__chartbeat3 Chartbeat
_v__chartbeat3_expires Chartbeat
bugsnag-anonymous-id no-domain
userId tv2ostjylland.dk
vuid vimeo.com

Markedsføringscookies

Vi anvender ikke selv markedsføringscookies, men vi har valgt at kategorisere en række cookies, som eksterne partnere sætter, som netop markedsføringscookies for at gøre dig som bruger opmærksomme på dem. Vi anvender kun eksternt indhold når det er vores vurdering, at det løfter kvaliteten af vores journalistik eller at det er bydende nødvendigt.

Navn Udbyder
_ga Google
_ga Google
_ga_LVEFKMG087 Google
_ga_VNYPEBL4PG Google
li_alerts LinkedIn
VISITOR_INFO1_LIVE YouTube
VISITOR_PRIVACY_METADATA YouTube
YSC YouTube

Nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for at vores hjemmeside fungerer korrekt. De sikrer grundlæggende funktioner. Uden disse cookies ville siden ikke kunne fungere optimalt.

Navn Udbyder
CookieConsent tv2ostjylland.dk
CookieConsent tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
oj_ovp_session oj.tv2reg.stream
PHPSESSID recruit.hr-on.com
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyLastVisitV2 tv2ostjylland.dk
recencyLastVisitV2 tv2ostjylland.dk
SRVNAME oj.tv2reg.stream
TESTCOOKIESENABLED youtube.com
tv2_ostjylland_session tv2ostjylland.dk
tv2reg_cookie_consent tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitHistoryFrequencyV2 tv2ostjylland.dk
XSRF-TOKEN oj.tv2reg.stream
XSRF-TOKEN tv2ostjylland.dk

Præference-cookies

Præference-cookies husker dine valg, så vi kan tilpasse hjemmesiden efter dine behov. Disse cookies sikrer, at du får en mere personlig oplevelse ved hvert besøg.

Navn Udbyder
NID Google