Auktionshus afsløret i dokumenter: Nu afviser de ulovligheder

Kan man stole på, at prisen på onlineauktioner er fair og retfærdig?

Det spørgsmål er blevet rejst, efter TV2 Østjylland har kunnet dokumentere, at medarbejdere hos Campen Auktioner i Randers selv byder på varer. Det betyder, at normale kunder i de tilfælde skal byde endnu mere, hvis de vil lægge det vindende bud.

Men spørger man Campen Auktioner selv er der ikke noget i vejen med det, virksomhedens ansatte har gjort.

Det fremgår af et skriftligt svar, TV2 Østjylland har modtaget tirsdag.

TV2 Østjylland havde bedt om et tv-interview, men det var ifølge konstitueret direktør i Campen Auktioner Kim Tange ikke muligt.

Campen Auktioner har spurgt, hvad auktionshuset siger til kritikken, der er blevet rettet mod virksomheden i de seneste dage.

- Vi tager al kritik alvorligt og er altid åbne for dialog og forbedringer. Det er vigtigt for os at forstå vores kunders bekymringer, så vi kan fortsætte med at forbedre vores service og praksis. Vi ønsker at forsikre vores kunder om, at deres tillid og tilfredshed er vores højeste prioritet, skriver Kim Tange.

Kunstigt høj pris

Af dokumenter, som TV2 Østjylland har fået fra en tidligere ansat, fremgår det, at også auktionshusets ejer, Finn Campen, i flere tilfælde selv har været inde og byde. Og at varerne i de auktioner, som auktionshuset selv vinder, efterfølgende bliver 'taget hjem' til nul kroner.

Ifølge en tidligere medarbejder sker det for at byde varerne op til en bestemt pris. Bliver den ikke solgt, går den, ifølge den tidligere medarbejder, videre til en ny auktion på et senere tidspunkt.

Campen Auktioner har forklaret, at auktionshuset opererer med en såkaldt hjemkøbsret, der skal sikre en mindstepris, som er aftalt med sælger, og at det er i disse tilfælde medarbejderne selv byder. Ifølge auktionshuset er det helt almindelig praksis i branchen.

Efter TV2 Østjylland er gået ind i sagen, har Campen Auktioner dog valgt at opdatere sine betingelser, så det ifølge virksomheden nu fremgår tydeligere, at medarbejdere kan bemyndiges til at byde op til den såkaldte mindstepris.

Kunder, TV2 Østjylland har talt med, har ikke følt sig informerede om, at de kunne sidde og byde mod Campen Auktioner, og at deres tillid derfor har lidt et knæk.

Campen Auktioners konstituerede direktør Kim Tange ærgrer sig over en svækket tillid og vil forsøge at genoprette den. Samtidig skriver han, at andre auktionshuse gør det samme som Campen Auktioner.

- Vi er forpligtede til at sikre, at alle vores kunder føler sig trygge og informerede, når de deltager i vores auktioner. Det er bekymrende, at jeres udsendelser har ensidige konkurrenceforvridende effekt og kan sende kunder over til andreauktionshuse, der gør det samme som os. Jeg vil understrege, at Campen Auktioner opererer fuldt lovligt, skriver han.

Campen Auktioner har dog ikke fortalt de potentielle købere, at der kan være ansatte, som selv sidder og byder. Og derfor kan det ifølge juraprofessor på Copenhagen Business School Jan Trzaskowski være i strid med markedsføringsloven.

- Forbrugerne skal have den information, der er nødvendig, for at de kan træffe en informeret beslutning. Her mangler der noget information, der gør, at det i udgangspunktet er i strid med markedsføringsloven, har han tidligere sagt til TV2 Østjylland.

Giver kritikken jer anledning til at overveje, om det er en god praksis, at medarbejdere selv byder på auktionerne?

- Vores indsættere/sælgere er fuldt informerede om vores salgsbetingelser og er klar over, at vi sikrer deres varer ved at byde op til hjemkøbsprisen, hvilket er en gængs praksis, der sikrer en retfærdig handel og indført kontraktuelt. En auktion fungerer som en handelsplatform, der formidler salg mellem sælgere og købere under forpligtelse til at overholde gældende vilkår.

- Kritikken har givet anledning til en præcisering af vores betingelser, at sælgere også kan bemyndige en tredjepart, herunder medarbejdere fra Campen Auktioner, til at udøve hjemkøbsretten på deres vegne. For at præcisere, har vi kun tilføjet at tredjeparten kan være medarbejdere, skriver Kim Tange.

Politiker vil tage affære

Afdækningen af forholdene på Campen Auktioner får Venstres retsordfører Preben Bang Henriksen til at råbe vagt i gevær.

Hvis Justitsministeriet kan bekræfte, at auktionshusets metoder er lovlige, må der gøres noget, mener han.

- Så er vi nødt til her på Christiansborg at overveje en ændring. Fordi de, der køber på en auktion under de her omstændigheder, har jo indtryk af, at de ligger omkring markedsværdien, for der har været flere bud. Men de er jo ikke informeret om - for at sige det rent ud - at de øvrige bud var falske, siger Preben Bang Henriksen til TV2 Østjylland.

Kim Tange fra Campen Auktioner tager udmeldingen med ophøjet ro.

- Hos Campen Auktioner ser vi med stor forventning frem til den endelige vedtagelse af den nye auktionslov, som har været undervejs i over syv år. Vi håber, at den nye lovgivning vil forhindre, at vi uretmæssigt bliver beskyldt for lovbrud, skriver han.