Ny hård kritik af særligt plejehjem: - Føler det er et fængsel
Flere pårørende til beboere på det særlige demensplejehjem Huset Nyvang i Randers fortæller nu igen om dårlige oplevelser på stedet.
Det skulle være så godt, men blev aldrig som forventet. Sådan lyder det nu igen fra pårørende til ældre med demens på plejehjemmet Huset Nyvang i Randers.
I marts 2018 åbnede det, der skulle være et såkaldt demensvenligt plejehjem, ellers med pomp og pragt. Siden har kritikken haglet ned over stedet, og nu er den gal igen.
Min far føler, det er et fængsel, som han skal flygte fra. Jeg kan godt se, det ikke er et liv for ham, når han bare vil væk.
- Min far føler, det er et fængsel, som han skal flygte fra. Jeg kan godt se, det ikke er et liv for ham, når han bare vil væk, lyder den hårde melding fra Iben Jensen.
Hendes far, Niels Christian Nielsen, blev landskendt, da han i juli 2020 var en af hovedpersonerne i TV 2-dokumentaren 'Plejehjemmene bag facaden'.
Mener ikke plan virker
De kritisable forhold, der blev afsløret hos ham på Huset Nyvang, fik politikere i Randers Kommune til at kræve handling.
En storslået handlingsplan blev i januar 2021 fremlagt, men halvandet år senere er der ifølge Iben Jensen igen store problemer med plejen på plejehjemmet.
- Der var en god periode, hvor det virkede til, at problemerne blev taget seriøst, og der skete noget. Men det seneste halve år har været rigtig skidt for vores far, siger hun til TV2 ØSTJYLLAND og fortsætter:
- Vi holder møder med personalet, men kommer ikke videre. Senest fik vi at vide, vi helst skulle begrænse vores besøg hos min far. De mener, at vi er skyld i, at han får det værre, fordi vi stresser ham. Det passer simpelthen ikke.
Huset Nyvang
- Marts 2018: Åbner med store visioner og drømme om at være særligt demensvenligt plejehjem
- Efteråret 2019: Skjulte optagelser til dokumentar
- Juli 2020: Dokumentaren ’Plejehjemmene bag facaden’
- 2. halvdel af 2020: Løbende kritik af Nyvang efter dokumentaren
- Januar 2021: Ny kritik af Nyvang efter rapport fra Styrelsen for Patientstikkerhed
- 27. januar 2021: Handlingsplan for Nyvang fremlagt
- 17. marts 2021: Ny rapport om ældreområdet i Randers Kommune fremlægges
- 18. marts 2021: FOA glæder sig over, at der nu kan komme ro på. Borgmesteren er klar til at undskylde
'Bedre hvis hun fik fred'
Iben Jensen er ikke den eneste med kritik af Huset Nyvang.
Stella Lombardos mor, Ingrid Steffensen, flyttede i marts 2019 ind på det særlige demensplejehjem, og i begyndelsen brugte moren meget fællesrummet og var en del af aktiviteter på stedet.
Hun blev helt isoleret på værelset under corona, og sådan har jeg følt, det har været lige siden.
Men siden moren blev ramt af corona i begyndelsen af 2022, er hendes tilstand ifølge Stella Lombardo blevet voldsomt forværret.
Og moren er udelukkende i sin lejlighed.
- Nogle gange så tænker jeg, når jeg går derfra, at det var bedre, min mor fik fred, og det er skrækkeligt at tænke på, siger datteren til TV2 ØSTJYLLAND.
Har løbende taget billeder af moren
Stella Lombardo har løbende fulgt med i, hvordan moren har haft det.
Og hun har taget billeder af det syn, der mødte hende under et besøg i lejligheden på Huset Nyvang.
Vi advarer om stærke fotos herunder:
Stor udskiftning blandt personalet
Stella Lombardo mener, at stor udskiftning blandt personalet og mange vikarer har været medvirkende til, at hendes mor har fået det dårligere.
Hun føler, at flere og flere af de ansatte knap nok kender hendes mor:
- Der er ingen kendte plejere, og dem der er virker pressede og uden overskud.
Vil ikke svare på kritik
Randers Kommune forklarer det stigende vikarforbrug med den politiske beslutning om at sætte ind på Huset Nyvang.
Endvidere har der også været særlige borgerforløb, der fordrer ekstra personale, der er dækket af vikarbureau i aften- og nattetimerne.
Det skiftende personale skyldes ifølge Randers Kommune blandt andet, at medarbejdere har søgt jobs andre steder inden for omsorgsområdet grundet opgaverne på Huset Nyvang og den mediebevågenhed, der har været på stedet.
I forhold til kritikken fra de pårørende skriver omsorgschef i kommunen Lene Jensen til os, at man vægter et samarbejde med pårørende meget højt, og de pårørende er altid velkomne til at kontakte plejehjemmet eller Randers Kommune.
TV2 ØSTJYLLAND ville gerne have stillet uddybende spørgsmål til ovenstående til omsorgschefen Lene Jensen. Men omsorgschefen har ikke ønsket at stille op til interview.
Sådan kommer Huset Nyvang på rette spor
Demenspsykolog Anneke Dapper Skaaning har fulgt udviklingen på Huset Nyvang gennem længere tid, og hun forstår udmærket de pårørendes frustrationer.
- De er utrygge, fordi der hele tiden er skiftende ansigter, og de føler ikke, at de ansatte kender dem. Og når man i forvejen er utryg på grund af fortiden, så bliver man hurtigere alarmeret og tænker, hvad sker der her, siger Anneke Dapper Skaaning til TV2 ØSTJYLLAND.
Lige netop hos mennesker med demens kan mange vikarer og udskiftning i personalegruppen være en ekstra stor udfordring, lyder det fra hende:
- Kendskab til mennesker med demens og de enkelte beboere er utrolig vigtigt, og det har man ofte ikke med skiftende personale og mange vikarer. Så skal der i hvert fald være god dokumentation og overdragelse mellem de ansatte.
På trods af Huset Nyvangs forhistorie og den nye kritik af stedet er Anneke Dapper Skaaning dog ikke klar til at opgive projektet.
Hun har fortsat en tro på, at der med den rette tid og de nødvendige ressourcer afsat kan være en fremtid for det særlige demensvenlige plejehjem.
- Tanken er god, men det er ikke gået, som nogen havde forventet. Men det kan vendes, det kræver bare meget tid. Og så er det vigtigt at få opbygget en stabil organisation, siger hun og fortsætter:
- Ledelsen skal blive ved, og så er det altafgørende med kommunikation, når der er utryghed og uro. Hvis de pårørende føler, at de får at vide, når der er udfordringer, og de får et indblik i, hvad man gør for at løse situationen, så vil de ofte være mere lydhøre. Når man forsøger at løse alting selv og ikke fortæller om processen, så bliver tingene kun værre, siger Anneke Dapper Skaaning.
