Kaotisk handicapkørsel: Seksårige Zille har brug for fast chauffør

Det går hårdt udover både børn og chauffører, at kørslen med handicappede børn i Aarhus Kommune ikke fungerer

Bemærk: Artiklen er mere end 30 dage gammel
Zille er seks år. Autist og mentalt retaderet. Hun kommunikerer med lyde og kropssprog. Derfor betyder det meget, at den chauffør, der fragter hende til og fra skole kender hende.

Zille er seks år, autist og mentalt retaderet.

Hun har ikke noget sprog, men kommunikerer med lyde og kropssprog.

Derfor betyder det noget, at den chauffør, der kører hende i skole, kender hende.

Chaufføren skal for eksempel vide, at hun helst ikke vil sidde bag et andet sæde. Hun skal kunne se instrumentbrættet og de lys, der er i det. Så bliver turen god.

Seksårige Zille er seks år, autist og mentalt retaderet. Hendes foretrukne pålads i handicapbussen er der, hvor hun kan se instrumentbrættet.

Sådan er det bare ikke altid. For efter at Aarhus Kommune overtog handicapkørslen er chaufførerne skiftende og tiden til turene blevet mindre.

Gitta Møller er mor til Zille. Hun kan altid mærke på Zille, om det er et kendt ansigt, der sidder bag rattet.

- Når der er en ny chauffør, sætter hun farten ned, når hun skal med bussen, siger Gitte Møller.

VIDEO: Christopher Marquardt gik i efteråret ned med stress. Arbejdet som handicapchauffør var for stort et pres. Han følte ikke, at hans faglighed eller minutterne slog til. Samtidig skulle han køre med nye børn hver dag. Hør hele hans fortælling her.

Det er ikke kun de handicappede børn, der har mærket konsekvensen af manglende faste chauffører og det øgede tidspres.

Chauffør fik stress

Christopher Marquardt er en af de chauffører, der har kørt med handicappede børn i fem og et halvt år i Aarhus.

I efteråret fik han stress, fordi han følte ikke, at han kunne give børnene en god nok transport til og fra skole.

Christopher Marquardt er 38 år. Han har kørt bus i 14 år, hvoraf de fem har været kørsel med handicappede børn. Han måtte stoppe med arbejdet efter en sygemelding på grund af stress. Det massive arbejdspres gik ud over de handicappede børn. 

Det skyldes, at presset på chaufførerne er steget enormt efter Aarhus Kommune indførte det nye kørselssystem, hvor minutter var mere afgørende end de handicappede børns trivsel i bussen.

For eksempel var der ikke den nødvendige tid til at håndtere de konflikter, der opstår i en bus fyldt med handicappede børn.

- Det har flyttet fokus fra de børn, som jeg har haft med i bussen, fordi jeg skulle forsøge at hente lidt tid. Den tid, som jeg brugte på at lodde stemningen, så de får en god start på dagen, var der ikke. Det var nul og niks, siger Christopher Marquardt.

Mange konflikter

Ofte kunne der i løbet af en morgen, hvor han kørte med børn, der lider ADHD eller autisme, opstå forskellige konflikter i bussen.

For eksempel hvis et barn gerne ville fortælle om sin weekend, mens et andet barn i bussen gerne ville have ro. Det kunne godt ende i konflikter, men Christopher følte ikke, at der var tid til at håndtere konflikterne.

Samtidig vidste han ikke altid, hvordan han skulle gribe det an. En morgen måtte han bare holde ind, selv om han var bagud, fordi en der var en konflikt i bussen.

- Så måtte jeg bare lade tid være tid, og så er man nødt til at tage opgøret og få dem skilt ad og flytte deres fokus til dem selv, siger Christopher Marquardt.

Elskede at gøre det godt for børnene

For Christopher Marquardt var det at køre med handicappede ellers et drømmejob.

Han elskede at kunne hjælpe børnene, og det betød meget for ham, at børnene havde det godt.

- For mig er det ikke kun et arbejde at køre med børnene. Bussen er mit liv. Alle de ting, som man har lært gennem tiden er det, som betyder noget. Men har man ikke mulighed for at bruge det, så bliver man sgu ramt, siger Christopher Marquardt.

Tidligere havde Christopher en fast gruppe af børn, som han kørt med. Det betød, at han lærte deres verden og behov at kende.

- Man kender deres særheder og ved, hvor deres grænse går. For at forstå en autist skal du tænke som en autist, og derfor er det vigtigt, at det er den samme, der kommer hver dag, siger Christopher Marquardt.

Kræver uddannelse og tid

Men med Aarhus Kommunes kørselssystem, er det langt fra altid de samme børn, som han skulle køre med.

- Det giver nogen åbenlyse udfordringer, fordi der nemt kan opstå konflikter. Hvis man ikke kender de børn, som man kører rundt med, kan det være svært at løse konflikterne med den sparsomme uddannelse, som chaufførerne har. Derfor er der brug for mere uddannelse, mener Christopher Marquardt.

Bussen er mit liv. Alle de ting, som man har lært gennem tiden er det, som betyder noget.
Christopher Marquardt, tidl. chauffør

Både i forhold til konflikthåndtering og i forhold til at kunne forstå en autist eller en med ADHD.

I dag har chaufførerne som oftest fået et såkaldt BAP-kursus, der kører over fem dage, men det er ikke et krav, at de skal have det hele. Det møder kritik fra transportgruppen i fagforeningen 3F.

- Hvis der er en med, der skriger hele tiden fra vedkommende kommer ind i bussen, og til vedkommende skal af igen 45 minutter efter. Man kan simpelthen ingenting gøre, og der kunne uddannelse gøre meget. Altså, hvordan får jeg talt vedkommende ned, således at det kan foregå mere venskabeligt på turen, siger forhandlingssekretær i 3F, Allan Andersen.

Ifølge 3F har længe ønsket mere uddannelse til chaufførerne, men lige nu er priserne på handicaptransport blevet så pressede, at det nærmest er umuligt at få gennemført. Derfor håber 3F, at politikerne dropper deres jagt på at finde besparelser på det her område.

- Det er prisen, der slår kvaliteten. Man skal øge uddannelsen så chaufførerne bliver bedst muligt klædt på til at påtage sig den her opgave, og det er det offentlige system, der svigter i det spil, inklusiv de politikere, der er med til at bestemme, hvordan og hvorledes det her skal køres, siger Allan Andersen.

Det er mennesker - ikke pakker

Gitta Møller er glad for, at chaufførerne gerne vil have mere uddannelse. Det kan forhåbentlig gøre Zilles transport til og fra skole mere rolig.

- Det synes jeg jo kun er positivt som forælder. Det er med til at give os som forældre mere tryghed. Det er nogen sårbare mennesker, der bliver transporteret her, som skal tages imod på en anden måde end hvis det var en pakke, siger Gitte Møller.

Især for chauffører, der kører med børn uden sprog, er det vigtigt, mener hun.

VIDEO: Chris er autist og har brug for faste rammer. Helt faste rammer. Han bliver urolig, når handicapbussen ikke kommer til tiden. Helt galt er det gået de to gange, hvor ingen har hentet ham. Se hele historien her.

- Der er mange af børnene, som uanset diagnose bruger tegn til tale. Det kunne måske være en hjælp at kende nogen af de faste tegn, og høje lyde – uanset om de er positive eller negative – skal man kunne kende forskel på, siger Gitta Møller.

Kommune anerkender uddannelsesbehov

En ny undersøgelse lavet af Rambøll for Aarhus Kommune viser, at flere forældre er bekymrede for, om chaufførerne er klædt godt nok på til at tage vare på børnene, når de er i bussen.

- Brugerundersøgelsen viser, at der fortsat er en mindre gruppe forældre, der ikke er trygge ved, at chaufførerne kan håndtere en kritisk situation, skriver Aarhus Kommune i et notat, som TV2 ØSTJYLLAND har fået.

Derfor anerkender kommunen, at der er behov for at se nærmere på, hvordan de kan klæde chaufførerne bedre på.

Kørselskontoret vil udarbejde en informationspjece til forældre og pårørende, der beskriver dette kursus, og hvordan eventuelle kritiske situationer vil blive håndteret.

Herudover vil Kørselskontoret i samarbejde med leverandørerne se på, om der er behov for yderligere uddannelse, udover de kurser der allerede er foretaget bl.a. i samarbejde med Demenscentrum og de to store specialskoler, skriver kommunen i notatet.

Mens der kan være uddannelse på vej til chaufførerne, så har kommunen stadig svært ved at levere faste chauffører, som de havde lovet, da de lavede udbuddet.

Det er stadig målet, at vi skal kunne levere faste chauffører, men det er ikke så let at få til at hænge sammen.
Peter Pedersen, økonomidirektør, Aarhus Kommune

- Det er stadig målet, at vi skal kunne levere faste chauffører, men det er ikke så let at få til at hænge sammen. Vi vil bruge sommeren på at se, hvordan vi kan gøre det bedre på det her område, men at love faste chauffører og tidspunkter kan vi ikke, siger økonomidirektør i Aarhus Kommune, Peter Pedersen.

Christopher gav op

Igennem en lang periode i efteråret forsøgte Christopher Marquardt at gøre det bedste han havde lært, men han følte ofte, at han svigtede de svage børn, som han kørte rundt med.

Han følte ikke, at han kunne give dem den betjening, som han gerne ville. Samtidig oplevede han ofte, at børnene ikke nåede frem til tiden. Derfor kunne han ikke holde til de arbejdsforhold mere, og har i dag et andet job.

- For mit vedkommende, måtte jeg sige, at nu står jeg sgu af og tager hjem. Filmen knækkede for mig. Det er hårdt ikke at kunne give de børn en god behandling, fordi jeg ved, hvor meget det betyder for dem, siger Christopher Marquardt.

Den nye kørselsordning skulle give Aarhus Kommune en besparelse på 6 millioner kroner om året.

I videoen øverst kan du se et tv-indslag om seksårige Zille.

VIDEO: Her kan du se interview med Peter Pedersen, økonomidirektør i Aarhus Kommune. Han var onsdag aften i vores studie for at snakke om sagen.

Kort nyt

Dit digitale aftryk

Vi indsamler information for at huske indstillinger, forbedre sikkerheden, analysere statistik samt og vise dig funktioner til sociale medier. Vi sporer dig ikke systematisk på vores hjemmeside eller på tværs af andre hjemmesider og apps. Du kan altid tilbagetrække eller ændre dit samtykke, ved at klikke på ”Tilpas dit samtykke til cookies her” i bunden af siden. Klik på detaljer, hvis du vil vide mere om brugen af cookies.

Du kan altid ændre dine præferencer senere.

Her kan du finde en oversigt over hvilke cookies vi potentielt sætter.
Du kan se flere detaljer om vores cookies her

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies giver os mulighed for at huske dine præferencer og forbedre din brugeroplevelse. Disse cookies er ikke strengt nødvendige, men de gør din oplevelse mere personlig og problemfri.

Navn Udbyder
__cf_bm vimeo.com
_cfuvid vimeo.com
AWSALB Amazon Web Services
AWSALB Amazon Web Services
AWSALBCORS Amazon Web Services
AWSALBCORS Amazon Web Services
bcookie LinkedIn
beyondwords no-domain
bscookie LinkedIn
csrftoken instagram.com
JSESSIONID LinkedIn
jwplayer.bandwidthEstimate no-domain
jwplayerLocalId no-domain
lang LinkedIn
LAST_RESULT_ENTRY_KEY youtube.com
li_gc LinkedIn
lidc LinkedIn
pusherTransportTLS no-domain
remote_sid youtube.com

Statistikcookies

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmeside bliver brugt, så vi kan forbedre den. Vi forsøger at minimere brugen af eksterne tjenester og sikrer, at dine data anonymiseres så vidt muligt.

Navn Udbyder
_cb Chartbeat
_cb Chartbeat
_cb Chartbeat
_cb_expires Chartbeat
_cb_svref Chartbeat
_cb_svref Chartbeat
_cb_svref_expires Chartbeat
_cbt Chartbeat
_chartbeat2 Chartbeat
_chartbeat2 Chartbeat
_chartbeat2_expires Chartbeat
_chartbeat4 Chartbeat
_chartbeat4 Chartbeat
_chartbeat4_expires Chartbeat
_clsk tv2ostjylland.dk
_t_tests Chartbeat
_t_tests Chartbeat
_t_tests_expires Chartbeat
_v__cb_cp Chartbeat
_v__cb_cp Chartbeat
_v__cb_cp_expires Chartbeat
_v__chartbeat3 Chartbeat
_v__chartbeat3 Chartbeat
_v__chartbeat3_expires Chartbeat
bugsnag-anonymous-id no-domain
userId tv2ostjylland.dk
vuid vimeo.com

Markedsføringscookies

Vi anvender ikke selv markedsføringscookies, men vi har valgt at kategorisere en række cookies, som eksterne partnere sætter, som netop markedsføringscookies for at gøre dig som bruger opmærksomme på dem. Vi anvender kun eksternt indhold når det er vores vurdering, at det løfter kvaliteten af vores journalistik eller at det er bydende nødvendigt.

Navn Udbyder
_ga Google
_ga Google
_ga_LVEFKMG087 Google
_ga_VNYPEBL4PG Google
li_alerts LinkedIn
VISITOR_INFO1_LIVE YouTube
VISITOR_PRIVACY_METADATA YouTube
YSC YouTube

Nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for at vores hjemmeside fungerer korrekt. De sikrer grundlæggende funktioner. Uden disse cookies ville siden ikke kunne fungere optimalt.

Navn Udbyder
CookieConsent tv2ostjylland.dk
CookieConsent tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
oj_ovp_session oj.tv2reg.stream
PHPSESSID recruit.hr-on.com
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyLastVisitV2 tv2ostjylland.dk
recencyLastVisitV2 tv2ostjylland.dk
SRVNAME oj.tv2reg.stream
TESTCOOKIESENABLED youtube.com
tv2_ostjylland_session tv2ostjylland.dk
tv2reg_cookie_consent tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitHistoryFrequencyV2 tv2ostjylland.dk
XSRF-TOKEN oj.tv2reg.stream
XSRF-TOKEN tv2ostjylland.dk

Præference-cookies

Præference-cookies husker dine valg, så vi kan tilpasse hjemmesiden efter dine behov. Disse cookies sikrer, at du får en mere personlig oplevelse ved hvert besøg.

Navn Udbyder
NID Google