Britt har endelig fået svar - men håber stadig på én ting
I april sidste år ansøgte Britt Guldborg om tilskud til en handicapbil. Nu er afgørelsen fra kommunen kommet.
Britt Guldborgs liv har nærmest foregået i slowmotion, siden hun blev ramt af en hjerneblødning.
Hun blev lam i venstre side af kroppen, og mistede ikke kun sin motorik, men også friheden til at køre bil. Og i en længere periode måtte hun derudover vente på vigtig afklaring.
Jeg forstår bare ikke, hvorfor man ikke kunne gøre det i april sidste år.
I januar fortalte hun her på TV2 ØSTJYLLAND om sine frustrationer i forhold til, at det kunne tage op til et år, før Skanderborg Kommune kunne se på hendes ansøgning om tilskud til en handicapbil. Hun ansøgte i april, og nu har hun fået svar.
- Jeg blev indkaldt til et møde den 2. februar, og det var et rigtig godt møde, hvor jeg følte mig velinformeret og lyttet til, siger Britt Guldborg.
Mangler en sidste godkendelse
Herefter er det gået hurtigt. I sidste uge fik hun besked fra bilteamet i Skanderborg Kommune om, at hun kan få støtte til en handicapbil, hvis Færdselsstyrelsen også godkender, at det er forsvarligt, hun kører bil.
- Det er jeg glad og tilfreds med. Men jeg forstår bare ikke, hvorfor man ikke kunne gøre det i april sidste år, så jeg ikke nu skal vente på afgørelsen fra Færdselsstyrelsen, siger Britt Guldborg og fortsætter:
- Jeg er glad på egne vegne, men jeg ved også, at der er mange andre, som sidder i lang tid og venter på at få afklaring.
Lang ventetid er blevet kortere
Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i Skanderborg Kommune til en handicapbil lå i 2020 på 82 uger. Landsgennemsnittet var på 42 uger – og i nabokommunen Silkeborg tog det 27 uger.
Tilbage i januar fortalte administrationschef for Sundhed, Omsorg og Handicap i Skanderborg Kommune, Niels Diedrichsen, at den lange sagsbehandlingstid var på baggrund af fravær, og at man var i gang med at nedbringe sagsbehandlingstiden.
Vi er på vej i den rigtige retning. Vi har ikke nogen sager lige nu, som har overskredet sagsbehandlingstiden og bare ligger og venter.
Kommunens eget fastlagte serviceniveau er seks til 12 måneder.
- Man bliver nødt til at have konteksten med, hvorfor det ser ud, som det gør. Vi har med et specialiseret område at gøre, og vi har tre sagsbehandlere på det her område, hvor der har været én på barsel i 2020 og også i 2021, siger Niels Diedrichsen.
TV2 ØSTJYLLAND har fået aktindsigt i de seneste opgørelser for længden på sagsbehandlingstiden i 2021 i Skanderborg Kommune. Nu ligger gennemsnittet på 77 uger.
- Vi er på vej i den rigtige retning. Vi har ikke nogen sager lige nu, som har overskredet sagsbehandlingstiden og bare ligger og venter, og som der ikke er taget hånd om, siger Niels Diedrichsen.
Gennemsnitlig sagsbehandlingstid (uger) 2020:
Hele landet: 42 (1.333 sager)
- Favrskov: 43 (6 sager)
- Horsens: 32 (9 sager)
- Norddjurs: 20 (11 sager)
- Odder: 44 (7 sager)
- Randers: 33 (6 sager)
- Samsø: 0 (0 sager)
- Silkeborg: 27 (24 sager)
- Skanderborg: 82 (25 sager)
- Syddjurs: 69 (8 sager)
- Aarhus: 48 (103 sager)
Kilde: Danmarks Statistik
Forventer at opfylde kravene i 2022
Skanderborg Kommune har en forventning om, at de i 2022 igen kan holde sig inden for den fastsatte kvalitetsstandard på de seks til 12 måneder.
- Der er ingen tvivl om, at vi gerne hurtigst muligt vil under 52 uger. Men realiteten er, at der ikke er nogle hurtige løsninger på det her område. Det er et langt sejt træk, og jeg er fortrøstningsfuld i forhold til, at vi kommer i mål med det i 2022, siger Niels Diedrichsen til TV2 ØSTJYLLAND.
Den dag bilen holder herude, føler jeg, at jeg får mit liv tilbage.
Ifølge Britt Guldborg skal sagsbehandlingstiden ned, da det forringer livskvaliteten at gå i uvished og mangle afklaring - uanset, hvad afgørelsen måtte blive.
Hun håber dog personligt, det ender med, hun kan sætte sig bag et rat igen.
- Den dag bilen holder herude, føler jeg, at jeg får mit liv tilbage. Det har så stor betydning for os der sidder og venter, siger Britt Guldborg.
